O nosso site é um catálogo online, o qual vocês encontram todas as nossas peças que produzimos com muito amor e carinho para vocês.

Os pedidos precisam ser feitos primeiramente por aqui em nosso site e depois conferidos em nosso whatsapp finaceiro + estoque. O nosso whatsapp é (19)9.9893-3870, envie por favor o
número de seu pedido ou uma mensagem solicitando fazer um pedido que você será atendido (a) com toda atenção.
Lembrando, nem todas as peças temos a pronta entrega.
NÃO aceitamos pedidos por e-mail ou nem telefone/celular/whatsapp. Aceitamos apenas pedidos feitos em nosso site, tendo que dar sequência em nosso whatsapp mencionado acima.

=====> IMPOSTO SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA (IVA-ST):

Atenção aos clientes PESSOA JURÍDICA dos estados de MG/SE/MT/RJ/SP: Será recolhida a SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA (IVA-ST) dos itens de cozinha.
OBS: Esse imposto é pago pelo cliente, como previsto em lei.

PARA CLIENTES COM CNPJ:
O desconto mencionado abaixo é valido somente se o cliente tiver o cadastro com CNPJ:

  • À vista no PIX ou transferência bancária: 10% de desconto no valor das peças. O desconto não será dado sobre o valor do frete, apenas sobre o valor das mercadorias);
  • CARTÃO DE CRÉDITO via link:  no cartão parcelamos somente nas compras acima de R$100,00 em até 5 vezes sem juros.

PARA CLIENTES PESSOA FÍSICA:

  • À vista no PIX ou transferência bancária;
  • CARTÃO DE CRÉDITO via link: no cartão parcelamos somente nas compras acima de R$100,00 em até 5 vezes sem juros.

PEDIDOS FABRICAÇÃO:
Para realizar a fabricação das mercadorias, seguem as normas e critérios que nossa empresa trabalha:

1- Após o pedido ser feito, é necessário pagar o sinal de 30% do valor total do pedido, o valor será abatido e descontando após o pedido ficar pronto;
2- Após o pedido ser enviado para fabricação, não haverá desistência das mercadorias, nem mesmo reembolso;
3- Não poderá ser trocado itens, nem retirar/acrescentar itens;
4- O pedido só poderá ser retirado por completo;
5- O cliente estará de acordo com o prazo solicitado pela empresa para entregar a mercadoria, sendo esse de 30 a 60 dias úteis, podendo ficar pronto antes;
6- O desconto para CNPJ no pagamento a vista é de 10%;
7- Peças em chacote não tem desconto, é o valor final;
8- Por fim, ciente disso, o cliente está de acordo com nossos termos e condições após fechar o pedido para fabricação.

PEDIDOS CHACOTE:
1- Todas as peças esmaltadas do site produzimos no chacote;
2- Chacote são as peças sem esmalte, cruas, na cor da massa;
3- Pedidos precisam ser com valor mínimo de R$500,00;
4- Os pedidos em chacote, independente do valor precisam ir para a fábrica;
5- O prazo será informado após o pedido ser feito e nos enviado o valor do pedido, através disso, conseguimos informar o prazo;
6- NÃO tem desconto além do valor informado via whatsapp, nem com CNPJ;
7- NÃO é possível alteração do pedido após ir para a fábrica;
8- Os pedidos em chacote precisam ser pagos por completo;
9- A cor da nossa massa, devido a ser feita artesanalmente, pode variar de peça pra peça;

POLÍTICA DE TROCA:
Para solicitar a troca ou reposição de uma peça, chame em nosso whatsapp e informe seu nome de pedido e sua nota fiscal, assim, será iniciado o processo de troca/reposição. Se enquadram em nossa política de troca:
– Falta de esmalte na peça;
– Quebras e lascadas;
– Peça com manchas em outra cor da comprada;
– Retoque aparente;
Ao solicitar troca, teremos nosso prazo de análise e retorno para concluir a troca/reposição de 7 a 15 dias úteis.

LOCALIZAÇÃO E CONTATO:
Ki-Cerâmica
Praça Coronel João Pedro, 142, Centro
Pedreira/SP – CEP:13.927-004

WhatsApp: (19)9.9893-3870

Atendimento: terça à domingo das 09:00 às 17:00 horas

AGRADECEMOS A COMPREENSÃO,
KI-CERÂMICA